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淺析供水企業文化實施重在融合、統一和管理
[來源:本站 | 作者:原創 | 日期:2012年7月2日 | 瀏覽2069 次] 字體:[ ]

 

 

供水作為城市基礎設施和公用事業,關系城市經濟正常發展和市民基本生活,工作“讓政府放心、讓群眾滿意”是供水企業應盡的社會擔當。作為擔負市區30萬人口、供水服務區域30余平方公里的市自來水公司,近年來高度重視企業的社會責任,在保障市區安全供水的同時,努力加強自身建設,提升服務質量和水平。2011年底,自來水公司領導班子結合企業實際,經深入調研,決定將2012年確立為公司“企業文化建設年”,制定出《三門峽市自來水公司企業文化建設實施方案》,計劃在今后工作中,分階段、系統推進企業文化建設,通過實施“文化興司”戰略,打造“三水”服務品牌,以文化力提升公司管理和形象,保證公司在可持續發展和科學管理上實現更高跨越。

那么,如何將企業文化和供水工作結合起來,實現優質供水文化對職工思想潛移默化的引導作用,實現文化落地,而不做表面文章,筆者以為,關鍵是“融和”,重點在“統一”,本質是“管理”。

關鍵是“融和”。在公司文化建設和實施中,一些企業存在誤區,認為歸納、提煉了幾句好聽的話,然后冠之“企業宗旨、方針、目標、戰略、精神、精髓”等字樣,就建成了企業文化,其實不然。公司文化需要根植于干群心田,為干群共同遵守,這就需要深入調研,就公司實際“望聞問切”,傾聽干群意見,梳理優缺,在此基礎上定位、提煉、歸納出公司文化的理念、精神。公司核心文化,作為精神層面的文化,重點體現出公司管理者對文化的理解和定位,管理者的文化要有前瞻性,要與公司現狀融合,也要適時調整、優化、補充、完善,在推進中與干群意識融合,成為干群精神層面的一種自覺行動,成為共同信守的意識。如:共同信守的供水經營理念、服務客戶標準、工作行動理念、工作生產標準、精神風貌、職業道德規范等。這里,就需要在日常供水工作中,經常性開展文化宣講、教育培訓,發掘樹立文化典型,實施文化激勵,如2012年公司組織實施的二十項文化建設項目等,使職工理解供水核心文化理念的內涵,在思想上認同,在言行上約束,一以貫之,成為規范工作的標尺和思想遵循的指針。

重點在“統一”。供水文化建設能夠起作用,就要實現與供水整體工作配套統一,發揮出文化力對公司發展的促進和支撐作用。在文化建設中,要立足供水發展遠、中、近期目標規劃,以文化為媒,將文化與供水工作統一起來。供水責任文化、安全文化、服務文化、和諧文化以及水善利萬物而不爭、水滴石穿的堅韌、人本文化等這些供水文化的要素,要與供售水量、抄見率、產銷差率、電耗、氯耗、礬耗、油耗、材料成本、節能降耗、責任目標等日常工作的數據、指標、計劃有機結合起來,統一起來,做到文化實施有的放矢,具有操作性。當然,在“統一”工作的實施中,要首先在公司建立起系統的理念、視覺、行為等文化識別體系,優選好“子文化”項目,要領導帶動,系統推進,突出行業特點,重點是立足實際,目標明確,營造優質文化的氛圍,體現出文化實施創造出的效益,堅持長期不懈的文化引導和教育,實現“子文化”目標落實。如果只靠掛在墻上做樣子,嘴上喊口號,未能與職工的觀念、思維、習慣和實際工作統一起來,建立起有效聯系,就會使文化實施流于形式,不能算是有效的企業文化。   

本質是“管理”。在文化建設和實施中,很多人都認同文化管理是最高層次管理的觀點,因為管理本身也是一種文化,而文化的發展也需要有效管理。通過學習文化方面的書籍可見,文化與管理的緊密聯系和定義非常精準、明確,那就是:用文化來調節和影響企業組織成員的行為選擇,讓他們按照企業共同的價值觀念來評價判斷事物的是非,確定選擇的次序和愛憎的標準;讓企業組織成員按照企業共同思維方式所具有的特定立場和方法來思考問題;讓企業組織成員按照企業共同行事習慣來選擇確定自己的行為,直至不假思索就遵循它的要求來行動。通過以上表述,我們看到,文化的管理作用概括起來主要有:企業文化對職工意志的約束作用,對職工行為直覺的選擇作用,對職工素質修養的提升和均化作用。對于供水企業,作為公司經營者來說,我們要尤為重視公司對文化的管理,同時,要逐步實現利用供水文化為公司管理搭建優質平臺。

國內一知名企業管理者曾說,“資源是會枯竭的,唯有文化生生不息”。可見,文化對于企業發展的作用極為重要。人言:一年企業靠機遇,十年企業靠技術,百年企業靠文化。作為與百姓生活息息相關和城市民生工程的供水企業,市自來水公司也已深刻認識到文化建設的實施和推動對企業發展的影響和作用。以人為本,全員參與,市自來水將通過公司主要領導倡導推動,找準供水文化定位,通過實施“文化建設年”為切入點,全面深入持久的開展供水文化建設。公司將通過以2012年二十項文化建設工作的實施為切入點,澆筑供水文化建設的堅實基礎;將通過“突出一個核心,抓住三個重點,形成一個體系”工作,提升公司核心競爭力;將通過“三水”文化品牌的樹立,打造用戶滿意、政府放心,“人水和諧”、“人企和諧”的供水企業。“上善若水、情潤萬家”,“點滴之間、真情至誠”,通過開展“三水”文化建設,自來水公司將大力推動我市供水事業發展進步,將為供水工作健康、可持續發展和美好未來,源源不斷的注入“水文化”的力量源泉,并力爭實現“文化管司”、“文化興司”的戰略目標。  (張軍)

                          

 


責任編輯:wyl

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